أجرى د.علي رفعت، مدير فرع هيئة الرعاية الصحية بالإسماعيلية، جولة تفقدية مساء اليوم شملت أقسام مجمع الإسماعيلية الطبي، منها الأقسام الداخلية، عناية القلب، العناية الوسيطة، وذلك في إطار تنفيذ توجيهات د.أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على منظومة التأمين الصحي الشامل.

خلال الجولة، استعرض رفعت سير العمل داخل الأقسام المختلفة بالمجمع، حيث قام بمراجعة دقيقة للبروتوكولات العلاجية المطبقة، وآليات التسجيل الإلكتروني، فضلًا عن تقييم جودة الرعاية التمريضية المقدمة للمرضى. 

التقى أعضاء الفريق الطبي من الأطباء والتمريض، مؤكدًا أهمية تكثيف الجهود لتحسين الأداء العام في تقديم الخدمات الصحية بما يحقق رضا المرضى.

وتضمنت الجولة تفقد أحوال المرضى داخل الأقسام، حيث استمع إلى آرائهم وملاحظاتهم حول مستوى الخدمات المقدمة لهم، كما ناقش مع الطاقم الطبي أبرز التحديات التي تواجههم، وسبل التغلب عليها، لا سيما فيما يتعلق بتوفير المستلزمات الطبية بشكل دوري. 

وشدد مدير الفرع على ضرورة تعزيز برامج التدريب المستمرة للكوادر الطبية والتمريضية، بما يضمن رفع مستوى الكفاءة المهنية وتحسين جودة الرعاية المقدمة.

وخلال حديثه مع الفريق الطبي، أكد د.رفعت على الالتزام الكامل بتقديم رعاية شاملة ومستمرة للمرضى، مع التركيز على تطبيق معايير الجودة المعتمدة لضمان سلامتهم وراحتهم، كما أوضح أن متابعة الحالات بشكل دقيق، والاستجابة السريعة لاحتياجات المرضى، تعد من أولويات العمل في المجمع.

وتأتي هذه الجولة في إطار استراتيجية الهيئة العامة للرعاية الصحية، التي تهدف إلى تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، وتعزيز الثقة في منظومة التأمين الصحي الشامل. 

وتعكس هذه الزيارة حرص الإدارة على متابعة سير العمل ميدانيًا، وضمان تقديم خدمات صحية تتماشى مع أعلى المعايير العالمية.

اختتم رفعت جولته بتوجيه الشكر لأعضاء الفريق الطبي بالمجمع على جهودهم المبذولة في تقديم الرعاية الصحية، داعيًا إياهم إلى مواصلة العمل بروح الفريق لتحقيق أفضل النتائج وتقديم خدمة صحية تليق بتطلعات المواطنين.