أعلنت ميتا عن حذف الملفات الشخصية لشخصيات الذكاء الاصطناعي التي أنشأتها على فيسبوك وإنستغرام منذ أكثر من عام، بعد أن أعاد المستخدمون اكتشاف بعض هذه الملفات وتفاعلوا معها في محادثات انتشرت عبر الإنترنت.اضافة اعلان

وكانت الشركة قد طرحت هذه الشخصيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لأول مرة في سبتمبر 2023، لكنها أوقفت معظمها بحلول صيف 2024.

ومع ذلك، ظلت بعض الشخصيات موجودة وأثارت اهتمامًا جديدًا بعدما صرح المدير التنفيذي لشركة ميتا، كونور هايز، لصحيفة فاينانشيال تايمز في الأسبوع الماضي بأن الشركة تخطط لإطلاق المزيد من شخصيات الذكاء الاصطناعي.

وقال هايز للصحيفة: "نتوقع أن تتواجد هذه الذكاءات الاصطناعية مع مرور الوقت على منصاتنا، بنفس الطريقة التي توجد بها الحسابات". وكانت الحسابات الآلية تنشر صورًا تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي على إنستغرام وترد على الرسائل من المستخدمين البشريين على ماسنجر.

الشخصيات ومحتواها

ومن بين هذه الشخصيات، كانت "ليف"، التي وصفت نفسها في ملفها الشخصي بأنها "أم سوداء كوير فخورة لطفلين وناطقة بالحقيقة"، و"كارتر"، الذي حمل اسم المستخدم "datingwithcarter" وقدم نفسه كمدرب علاقات.

وكان يكتب في ملفه الشخصي: "أرسل لي رسالة لمساعدتك في تحسين مهاراتك في المواعدة". تضمنت جميع الملفات علامة تشير إلى أن ميتا هي الجهة المديرة لهذه الحسابات. في عام 2023، أطلقت الشركة 28 شخصية، وتم إغلاقها جميعًا يوم الجمعة.

وسرعان ما خرجت المحادثات مع الشخصيات عن السيطرة عندما قام بعض المستخدمين بطرح أسئلة حول من قام بإنشاء وتطوير هذه الشخصيات.

على سبيل المثال، قالت "ليف" إن فريقها الإبداعي لم يضم أي أشخاص سود، وأن الفريق كان في الغالب من الرجال البيض. وكتب الروبوت ردًا على سؤال من الكاتبة الصحفية في واشنطن بوست، كارين أتيه، بأن هذا كان "إغفالًا واضحًا بالنظر إلى هويتي".

وفي الساعات التي تلت انتشار الملفات الشخصية على نطاق واسع، بدأت هذه الملفات تختفي. لاحظ المستخدمون أيضًا أن هذه الحسابات لا يمكن حظرها، وهو ما وصفته المتحدثة باسم ميتا، ليز سويني، بأنه خطأ تقني.

وأوضحت سويني أن الحسابات كانت تُدار من قبل بشر وكانت جزءًا من تجربة عام 2023 مع الذكاء الاصطناعي. وقالت إن الشركة أزالت الملفات الشخصية لإصلاح الخطأ الذي منع الأشخاص من حظر هذه الحسابات.

وقالت سويني في بيان: "هناك لبس: المقال الأخير في صحيفة فاينانشيال تايمز كان عن رؤيتنا المستقبلية لشخصيات الذكاء الاصطناعي على منصاتنا بمرور الوقت، وليس للإعلان عن منتج جديد".

وأوضحت أن "الحسابات المشار إليها جاءت من اختبار أطلقناه في حدث Connect عام 2023. كانت تُدار من قبل بشر وكانت جزءًا من تجربة مبكرة قمنا بها مع شخصيات الذكاء الاصطناعي. حددنا الخطأ الذي أثر على قدرة الناس على حظر هذه الشخصيات ونقوم بإزالة تلك الحسابات لإصلاح المشكلة".

في حين أن هذه الحسابات التي أنشأتها ميتا يتم حذفها، لا يزال بإمكان المستخدمين إنشاء روبوتات دردشة خاصة بهم مدعومة بالذكاء الاصطناعي. تضمنت روبوتات الدردشة التي تم الترويج لها لصحيفة الغارديان في نوفمبر روبوت "معالج نفسي".

وعند بدء المحادثة مع "المعالج النفسي"، اقترح الروبوت بعض الأسئلة للبدء، مثل "ماذا يمكنني أن أتوقع من جلساتنا؟" و"ما هو نهجك في العلاج؟".

وقال الروبوت، الذي تم إنشاؤه بواسطة حساب يحتوي على 96 متابعًا ومنشور واحد: "من خلال التوجيه اللطيف والدعم، أساعد العملاء على تطوير الوعي الذاتي، وتحديد الأنماط والقوى، وتطوير استراتيجيات للتعامل مع تحديات الحياة".

وتتضمن ميتا تحذيرًا على جميع روبوتاتها يشير إلى أن بعض الرسائل قد تكون "غير دقيقة أو غير مناسبة". ومع ذلك، لا يتضح على الفور ما إذا كانت الشركة تشرف على هذه الرسائل أو تضمن عدم انتهاكها للسياسات. عندما ينشئ المستخدم روبوتات دردشة، تقدم ميتا اقتراحات لبعض أنواع الروبوتات، بما في ذلك "أفضل صديق وفي"، "مستمع منتبه"، "مدرس خاص"، "مدرب علاقات"، "لوح أفكار"، و"عالم فلك واسع المعرفة". يُوصف أفضل صديق وفي بأنه "صديق متواضع ومخلص دائمًا يدعمك من وراء الكواليس".

ويمكن لروبوت مدرب العلاقات أن يساعد في سد "الفجوات بين الأفراد والمجتمعات". كما يمكن للمستخدمين إنشاء روبوتات دردشة خاصة بهم من خلال وصف شخصية معينة.

وحتى الآن، لم تحدد المحاكم مدى مسؤولية صانعي روبوتات الدردشة عن ما تقوله شخصياتهم الافتراضية. يحمي القانون الأمريكي صانعي الشبكات الاجتماعية من المسؤولية القانونية عن ما ينشره مستخدموها.

ومع ذلك، فإن دعوى قضائية رفعت في أكتوبر ضد شركة Character.ai، التي تصنع روبوت دردشة قابل للتخصيص يستخدمه 20 مليون شخص، تدعي أن الشركة صممت منتجًا إدمانيًا شجع مراهقًا على الانتحار، بحسب صحيفة الغارديان.