قرر اللواء خالد شعيب محافظ مطروح، إحالة واقعة التعامل مع رضيعة بمستشفى برانى، تعرضت لحرق بماء مغلى بمنزلها ووفاتها بعد خروجها من المستشفى بساعة للنيابة العامة للتحقيق وما تراه في هذا الشأن. 

جاء ذلك بناء على التقرير الوارد من إدارة التفتيش المالي بالمحافظة بالتنسيق مع مديرية الصحة بمطروح.

وفي سياق أخر، تابع محافظ مطروح، جهود مؤشرات قياس الأداء للمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام محافظة مطروح خلال الفترة من أول يناير إلى آخر ديسمبر ٢٠٢٤ بمؤشر إنجاز ٩٩٫٨%. 

وأوضحت رجاء سالم، مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمطروح، في بيان إعلامي سابق لها أن إجمالي عدد الشكاوى الواردة للمركز خلال عام ٢٠٢٤ بلغ ٤٤٩٦، منها ٣٨٤٨ شكوى فردية  و٦٤٨ شكوى جماعية، بينما بلغ إجمالي الشكاوى المنفذة خلال العام ٤٤٩١ شكوى، بمعدل إنجاز ورد على الشكاوى بنسبة ٩٩٫٨%، وذلك بمتوسط زمن للرد على الشكوى ١٥ يوما من الإبلاغ. 

شكاوى المواطنين

وقدم محافظ مطروح الشكر لجهود المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالمحافظة، مع التوجيه باستمرار المتابعة والرد والتواصل مع شكاوى المواطنين أولًا بأول، سواء من خلال تلقي الشكوى بالمركز التكنولوجي، أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي وصفحة المركز التكنولوجي ومتابعتها للتيسير عليهم بالتنسيق مع الجهات المعنية وسرعة الرد عليهم.