Local

-OneArabia

شارك معالي وزير الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية المهندس أحمد بن سليمان الراجحي في منتدى حوكمة الإنترنت الذي نظمته هيئة الحكومة الرقمية، بهدف مناقشة قضايا السياسات العامة المتعلقة بالإنترنت وتبادل أفضل الممارسات. وخلال جلسة وزارية بعنوان "دور الابتكار الرقمي في تحسين التجربة"، سلط معالي الوزير الضوء على الحلول الرقمية داخل الوزارة وكيف تعمل التقنيات الحديثة على تعزيز كفاءة العمل وتقديم الخدمات.

وأوضح المهندس الراجحي أن الوزارة استثمرت بشكل كبير في التكنولوجيا لمواجهة التحديات التي يواجهها المستفيدون، بما في ذلك أتمتة أكثر من 1000 خدمة، وإنشاء فرع افتراضي، وتطوير منصة مساند كسوق رقمية للعاملين المساندة. وقد أدت هذه المبادرات إلى تحسين تجارب المستفيدين، وزيادة مستويات الرضا، وتعزيز كفاءة الأداء، وتسريع تقديم الخدمة، وتقليص وقت الحصول على الخدمة.

لقد أدت استراتيجية التحول الرقمي للوزارة إلى تحقيق أعلى مستوى من النضج الرقمي في هيئة الحكومة الرقمية لعامين متتاليين (2022-2023)، وعززت هذه الاستراتيجية الإبداع والابتكار داخل الوزارة، وكان تبني التقنيات الحديثة محورياً في هذا الإنجاز.

وفي مجال الابتكار الوظيفي، أكد المهندس الراجحي أنه تم توظيف الحلول التقنية الحديثة لتعزيز فرص العمل، حيث تم إطلاق منصة "جدارات" التي تساعد في توثيق وتوحيد بيانات الباحثين عن عمل، وتوفر فرص العمل عن بعد للمواطنين، الأمر الذي يتيح للشركات استقطاب الكفاءات من مختلف مناطق المملكة.

كما تعمل الوزارة على الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتحسين قرارات التوطين من خلال التنبؤ باتجاهات سوق العمل المستقبلية ومحاكاة هذه القرارات قبل تنفيذها. ويؤثر هذا النهج بشكل إيجابي على نتائج سوق العمل من خلال تعزيز الفرص في سوق العمل الحر.

واستعرض المهندس الراجحي خلال عرضه التقديمي عدداً من الخدمات التقنية التي تقدمها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، كما اطلع الحضور على عرض تقديمي حول تبني الحوسبة السحابية وإنشاء مركز التميز السحابي الذي سهّل بشكل كبير رحلة المستفيدين.

إطلاق منصة الضيافة للأطفال

وفي ختام الملتقى أطلق المهندس الراجحي منصة رقمية لمراكز ضيافة الأطفال المرخصة من الوزارة، تخدم هذه المنصة أكثر من 40 ألف أسرة وأكثر من 1500 مركز، من خلال تسهيل عملية التسجيل والحجز وإدارة الطلبات وعرض تصنيفات المراكز بشكل واضح.

وتوفر المنصة معلومات شاملة عن مواقع المراكز وساعات العمل والفئات العمرية المستهدفة ووسائل الاتصال والأنشطة التي تقام داخل المراكز وتقييم المستفيدين، وتهدف إلى تبسيط التجارب للأسر والجهات العاملة في القطاع الخاص التي تبحث عن خدمات رعاية مؤقتة أو مستمرة.

مذكرة تفاهم مع شركة سامرج العربية

وعلى هامش المنتدى تم توقيع مذكرة تفاهم بين وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وشركة سامرج العربية لتقنية أنظمة المعلومات، ومثل الوزارة سعادة وكيل الوزارة للتحول الرقمي المهندس فيصل بن أحمد باخشوين، ومثل شركة سامرج رئيس مجلس الإدارة المهندس شادي إبراهيم عبد الوهاب.

تركز مذكرة التفاهم على تقديم خدمات التكنولوجيا الرقمية في مختلف المجالات بما يتماشى مع استراتيجية التحول الرقمي للوزارة، وتتضمن ابتكار حلول ومشاريع رقمية إلى جانب الدورات التدريبية وورش العمل والخدمات الاستشارية لتمكين الكوادر الوطنية في مجال التكنولوجيات الناشئة.

With inputs from SPA

Story first published: Sunday, December 15, 2024, 22:03 [GST]