أعلنت stc البحرين، المُمَكِّنُ الرقمي، عن اطلاقها لشراكة استراتيجية مع شركة ’LigaData‘ بهدف توظيف تقنية الذكاء الاصطناعي لتسريع وتيرة التحول الرقمي في مملكة البحرين. وبموجب هذه الشراكة، ستستعين stc البحرين بتقنية الذكاء الاصطناعي المتقدم لتحليل أنماط العملاء وتحقيق الاستفادة القصوى من البيانات، في خطوة تعزز من ريادتها لمسيرة الابتكار التكنولوجي في عالم الاتصالات.

وفي إطار المرحلة الأولى من هذا البرنامج، ستلجأ stc البحرين إلى استخدام منصة ’SubscriberIQ‘ المبتكرة من شركة ’LigaData‘، والقائمة على الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) في تحليل البيانات وتصنيف العملاء، حيث صُممت هذه المنصة خصيصاً لدعم شركات الاتصالات في رحلتها المستمرة نحو التحول الرقمي. وبالاستناد إلى ما تقدمه هذه المنصة من تحليلات عميقة قائمة على الذكاء الاصطناعي، سيتسنى لـ stc البحرين إثراء تجربة عملائها على نحو متكامل، وتحسين تجربتهم، واتخاذ قرارات مدروسة تعزز من الخدمات المتميزة المقدمة إليهم.

وفي هذا الصدد، صرّح المهندس أحمد الشريف، رئيس قطاع التقنية والرقمية لدى شركة stc البحرين، قائلاً: "تمثل هذه الشراكة مع ’LigaData‘ محطة بارزة في مسيرتنا الريادية نحو التحول الرقمي، انسجاماً مع الرؤية الاقتصادية لمملكة البحرين. ومن خلال توظيف أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي والتحليلات المتقدمة للبيانات، فإننا نعزز من فهمنا لاحتياجات عملائنا ونقدم لهم خدمات أكثر كفاءة وابتكاراً، بالإضافة إلى أن هذه الشراكة تفتح آفاقاً واعدة لازدهار الأعمال بالاستفادة القصوى من البيانات. وما توظيفنا لمنصة ’SubscriberIQ‘ إلا نقطة انطلاق في رحلتنا نحو مستقبل رقمي قائم على الذكاء الاصطناعي."

وتقدم منصة ’SubscriberIQ‘ لشركات الاتصالات نهجاً قائماً على التحليل الفوري للبيانات لفهم متطلبات العملاء وتفضيلاتهم، بما يمكن هذه الشركات من وضع استراتيجيات تسعير مرنة، وتحقيق تكامل بين خدمات الاتصالات الثابتة والمتنقلة ، والارتقاء بجودة الخدمات المصممة وفق احتياجات العملاء.

وتعتزم stc البحرين، بعد إنجازها المرحلة الأولى من توظيف المنصة إلى توسعة نطاق المشروع للاستفادة القصوى من البيانات، حيث سيجري معالجة البيانات الخام في شبكتها وتحويلها إلى معطيات قابلة للتنفيذ، على نحو يدعم شركاءنا من قطاع الأعمال، ومزودي الخدمات الرقمية، وأصحاب المصلحة الآخرين.

من جانبه، قال السيد خالد الجعوني، المدير التنفيذي للعمليات ورئيس منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا في شركة ’LigaData‘: "يسرنا أن نكون جزء من رحلة stc البحرين نحو دمج تقنية الذكاء الاصطناعي في عملياتها الرقمية، إذ ستتمكن من الاستعانة بحلولنا المبتكرة في تحليل البيانات استناداً إلى أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي، لتعزيز فهمها لعملائها، ورفع كفاءة عملياتها التشغيلية، واستكشاف آفاق جديدة للتوسع والازدهار، وتحقيق إيرادات مستدامة."

وتجدر الإشارة إلى أن stc البحرين مستمرة في الدفع بعجلة الابتكار الرقمي من خلال الاستعانة بأحدث ما توصلت إليه التقنيات في مجال الذكاء الاصطناعي والخدمات المعتمدة على تحليل البيانات، معززة بذلك من مكانتها بصفتها إحدى شركات الاتصالات الرائدة إقليمياً. وتأتي شراكتها مع ’LigaData‘ في سبيل تحقيق هذه الرؤية، حيث تسهم في الارتقاء بتجربة العملاء وضمان استدامة عملياتها.