الشركة جاهزة لاستقبال طلبات العملاء من خلال القنوات الرقمية

تعتزم شركة المياه الوطنية توزيع قرابة 10 ملايين متر مكعب من المياه يوميًا في جميع مناطق المملكة ومدنها خلال شهر رمضان لعام 1446هـ، بهدف توفير أكبر كمية من المياه لأهالي المناطق وزوارها خلال الشهر الكريم الذي عادة يشهد ارتفاعًا ملموسًا في الطلب على المياه.

الشركة استعدت منذ وقت مبكر بخطة تشغيلية لإدارة المياه

وقالت الشركة إنها استعدت منذ وقت مبكر بخطة تشغيلية لإدارة المياه وتوزيعها تضمن استمرار تقديم الخدمة بالشكل الأمثل، مشيرةً إلى أن خطة العمل تضمنت تجهيز القوى البشرية العاملة في مراكز التشغيل والتي ستعمل باستمرار لخدمتهم وتلبية متطلباتهم.

وأشارت إلى أن خطة موسم رمضان لهذا العام تضمنت تخصيص فرق للتشغيل والصيانة مجهزة بمعدات وآليات حديثة لمباشرة حالات الطوارئ والأعطال الفنية، علاوة على تجهيز محطات التعبئة "الأشياب" ومحتوياتها في مختلف مدن المملكة ومحافظاتها.

وبينت أنها جاهزة لاستقبال طلبات العملاء من خلال القنوات الرقمية المتمثلة في تطبيق المياه الوطنية على الهواتف الذكية، أو من خلال الفرع الإلكتروني (e.nwc.com.sa)، إضافة إلى رقم الاتصال الموحد (8004411110) لخدمات المياه في جميع مناطق المملكة على مدار الـ 24 ساعة لاستقبال البلاغات، وتمريرها إلى فرق الصيانة التي ستعمل على مدار الساعة لضمان معالجتها في الوقت المناسب.

وأوضحت شركة المياه أنّ هناك تنسيقًا مباشرًا ومستمرًا مع الشركاء في منظومة المياه بالمملكة، وذلك لتوزيع حصص المدن من المياه المحلاة، وضمان استمراريتها خلال شهر رمضان.