أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين عن منصة التنقل الموحدة لحجز العربات في المسجد الحرام، التي تمكن المعتمرين تنفيذ هذه الخدمة قبل الوصول.
وتتميز المنصة بالآتي:

• حجز مسبق إلكتروني.
• سهولة الوصول.
• تنوع الخيارات.
• دفع إلكتروني ميسر.
• دعم فني متكامل.
• أولوية الخدمة للأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن.

خطوات التسجيل:

• زيارة المنصة.
• اختیار نوع الخدمة (عربة جولف – عربة يدوية بدافع – عربة مجانية بدون دافع).
• تحديد نوع الرحلة (طواف – سعي – عمرة كاملة).
• اختیار التاريخ والوقت.
• إتمام عملية الحجز والدفع.
• استلام التذكرة الإلكترونية.

فرق الإرشاد الراجلة

أطلقت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خدمة الفرق الراجلة، وهي مبادرة نوعية من خلال 38 نقطة موزعة بعناية.
تهدف إلى تسهيل حركة القاصدين وتوجيههم للمسارات والخدمات على مدار الساعة، وكذلك إرشاد دقيق وتقديم خدمة متقنة مع اهتمام خاص بكبار السن وذوي الإعاقة.

العناية بكبار السن وتحسين تجربة الزوار

وتؤكد الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي التزامها الثابت بدعم كبار السن وذوي الإعاقة، من خلال توفير توجيه متخصص يساعدهم على الوصول إلى وجهاتهم بكل سهولة ويسر.