Local

-OneArabia

أطلقت هيئة الصحة بدبي خدمة إلكترونية متكاملة لإصدار شهادات الميلاد. وتأتي هذه المبادرة في إطار استراتيجيتها لتعزيز التحول الرقمي وتحسين الخدمات الحكومية. وتهدف الخدمة إلى توفير تجربة سلسة، تعزز جودة الحياة وتعزز سعادة أفراد المجتمع. وتتيح الخدمة للمتعاملين الحصول على شهادات الميلاد باللغات العربية والإنجليزية والأردية دون الحاجة لزيارة مركز سعادة المتعاملين.

أكد الدكتور رمضان البلوشي، مستشار مدير عام هيئة الصحة بدبي ومدير إدارة حماية الصحة العامة بالإنابة، أن هذه الخدمة تتماشى مع هدف دبي في تقديم خدمات عالمية المستوى. وأضاف: "تأتي الخدمة الجديدة في إطار التزام الهيئة بتعزيز تجربة المتعاملين من خلال توفير خدمات أسهل وأسرع وأكثر كفاءة ومرونة".

تبدأ العملية بتقديم إشعار الولادة والوثائق المطلوبة عبر الأنظمة الإلكترونية لمستشفيات دبي. بعد ذلك، يمكن للعملاء إكمال طلبهم على موقع هيئة الصحة بدبي الإلكتروني، واختيار عدد النسخ المطلوبة، والدفع إلكترونيًا. صُممت هذه الخدمة لتوفير الراحة والسرعة، حيث يتم تسليم الشهادات خلال يوم عمل واحد عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المحمول.

تتوفر خدمة التوصيل لمن يحتاج نسخًا ورقية. وفي حالات استثنائية، يمكن للمتعاملين زيارة مركز سعادة المتعاملين التابع لهيئة الصحة بدبي. وأكد الدكتور البلوشي أن هذه الخدمة تُختصر الوقت والجهد على المتعاملين، وتُعزز التحول الرقمي في الخدمات الحكومية.

يُلبّي النظام الجديد أيضًا طلبات الحصول على نسخ إضافية أو بدل فاقد للشهادات. تشمل المتطلبات تقديم نسخة من الشهادة السابقة أو بلاغًا للشرطة في حال فقدانها. تتنوع خيارات الدفع، بما في ذلك طرق الدفع الإلكترونية مثل بطاقات الائتمان أو التحويلات المصرفية.

أشار الدكتور البلوشي إلى الجهود المتواصلة التي تبذلها هيئة الصحة بدبي لتطوير خدماتها باستخدام التقنيات الذكية في مختلف المجالات، بما يضمن تجربة سلسة تلبي تطلعات المتعاملين.

تعكس هذه المبادرة حرص هيئة الصحة بدبي على تقديم خدمات حكومية متكاملة تعزز راحة وسعادة أفراد المجتمع. ومن خلال توظيف التكنولوجيا، تهدف الهيئة إلى تبسيط الإجراءات وتقديم حلول سريعة.

With inputs from WAM

Story first published: Tuesday, March 18, 2025, 16:32 [GST]