Local
-OneArabia
جدد اتحاد مصارف الإمارات العربية المتحدة دعوته للعملاء إلى توخي الحذر من الاحتيال المالي، لا سيما خلال مواسم الأعياد التي تشهد ازديادًا في العروض الترويجية الرقمية. ويؤكد الاتحاد على أهمية وعي العملاء في منع الاحتيال. وبالتعاون مع مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، يعمل الاتحاد بنشاط على تعزيز الوعي بالجرائم المالية من خلال مبادرات مثل الحملة الوطنية لمكافحة الاحتيال، التي انطلقت عام ٢٠٢٠.
أكد جمال صالح، المدير العام لاتحاد مصارف الإمارات، على المكانة العالمية التي يتمتع بها القطاع المصرفي في دولة الإمارات العربية المتحدة كمركز مالي رائد، وذلك بفضل توجيهات مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي. وقال: "لقد عزز القطاع المصرفي في دولة الإمارات، بتوجيه وإشراف مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، مكانته كمركز مالي ومصرفي عالمي". ويولي القطاع أولوية قصوى لتوفير تجارب مصرفية آمنة باستخدام أحدث التقنيات والخبرات.
يتمتع القطاع المصرفي في دولة الإمارات العربية المتحدة بثقة عالية من العملاء، حيث تجاوز معدل الثقة 90%، متجاوزًا المستويات السابقة. تنبع هذه الثقة من الجهود المبذولة لتوفير تجارب مصرفية آمنة ومكافحة الاحتيال بفعالية. تُصنّف دولة الإمارات العربية المتحدة من بين أفضل الدول في مجال التطور المصرفي، وتظل القطاع الأكثر ثقة محليًا.
تهدف الحملة الوطنية لمكافحة الاحتيال إلى دعم العملاء في ظل التحول الرقمي وارتفاع معدلات الاحتيال. وتضم هذه الحملة السنوية شركاء استراتيجيين مثل مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، ومجلس الأمن السيبراني، وشرطة أبوظبي، وشرطة دبي، وهيئة تنظيم الاتصالات. وتركز هذه الشراكات على توعية العملاء بممارسات الأمان، مثل استخدام كلمات مرور قوية والتعرف على أساليب الاحتيال الإلكتروني.
مع تسارع التحول الرقمي، شهدت المدفوعات الرقمية في الإمارات العربية المتحدة ارتفاعًا بنسبة 53% في عام 2023، لتصل إلى 43 مليار دولار أمريكي (157.8 مليار درهم إماراتي). وتشير التوقعات إلى أن هذا الرقم سيرتفع إلى 132 مليار دولار أمريكي (484.4 مليار درهم إماراتي) بحلول عام 2028. ويؤكد هذا النمو أهمية اتخاذ تدابير فعّالة لمنع الاحتيال.
أشار صالح إلى تقدم ملحوظ في كشف الاحتيال من خلال مبادرات تستخدم تقنيات متقدمة كالذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والقياسات الحيوية. تُعزز هذه الأدوات القدرة على كشف الأنشطة الاحتيالية بفعالية.
مبادرات التوعية الموسمية
يشهد موسم الأعياد زيادةً في المعاملات الرقمية والمدفوعات الإلكترونية. وشدد صالح على ضرورة توخي الحذر الشديد خلال هذه الفترة: "يشهد موسم الأعياد وعيد الفطر المبارك زيادةً ملحوظةً في المعاملات الرقمية والمدفوعات الإلكترونية". ويُنصح العملاء باتخاذ الاحتياطات اللازمة ضد الاحتيال خلال هذه الفترات.
تشمل مبادرات اتحاد مصارف الإمارات تدريبات سيبرانية بإشراف مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي ومجلس الأمن السيبراني. تهدف هذه التدريبات إلى تعزيز الأمن السيبراني وحماية البنية التحتية الرقمية من التهديدات. تُعد هذه الجهود بالغة الأهمية في ظل النمو المتسارع للمدفوعات الرقمية في المنطقة.
أظهرت دراسة أجرتها شركة تريندز للأبحاث والاستشارات بالتعاون مع مجلس الأمن السيبراني التابع لحكومة الإمارات العربية المتحدة أن 65% من المشاركين يشعرون بالثقة في كشف الاحتيال على الرغم من تطور أساليبه. وتعكس هذه الثقة نجاح حملات التوعية التي يقودها اتحاد مصارف الإمارات وشركاؤه.
يتعاون الاتحاد مع البنوك الأعضاء لتقديم إرشادات حول الممارسات المصرفية الآمنة. ويشمل ذلك تقديم المشورة بشأن أمن التجارة الإلكترونية وسلامة قنوات التواصل الاجتماعي لضمان تصفح العملاء للمنصات الرقمية بأمان.
With inputs from WAM
English summary
The UAE Banks Federation highlights the importance of customer awareness in preventing financial fraud. With a focus on digital security and ongoing campaigns, the sector aims to enhance customer confidence and safety during peak transaction periods.
Story first published: Tuesday, March 18, 2025, 18:58 [GST]
0 تعليق