أشرف القاضي – الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب للمصرف المتحد: 

– التقنيات الجديدة تحدث نقلة نوعية في مستقبل الخدمات المصرفية

– 4 محاور استراتيجية لتطبيق التقنيات الجديدة بالمصرف المتحد

في خطوة استراتيجية نحو مستقبل الخدمات المصرفية في ظل تقنيات الذكاء الاصطناعي، أعلن المصرف المتحد، عن توقيع مذكرة تفاهم بالأحرف الاولى بينه وبين شركة فاناسترا  FINASTR العالمية والمتخصصة في مجال الخدمات والحلول المالية لتطبيقات الذكاء الاصطناعي والتعلم العميق.

تتضمن مذكرة التفاهم وضع أطر عامة للبدء في اعتماد أحدث تقنيات البيانات الضخمة Big Data ودمجها بتقنيات الذكاء الاصطناعي Artificial Intelligence وبرامج التعلم العميق (Deep Learning) ضمن استراتيجية المصرف المتحد نحو مستقبل الخدمات والحلول المصرفية.

4 محاور استراتيجية للمشروع:

المحور الأول – العملاء:

يهدف المشروع إلى تمكين أنظمة الحاسب الآلي من تحليل البيانات الضخمة بشكل فوري، والتنبؤ باحتياجات العملاء عبر تحليل دقيق لسلوكهم. فضلا عن التفاعل معهم بآليات وقنوات ذكية على مدار الساعة. الأمر الذي يعزز من سرعة ودقة العمليات المصرفية. ويحقق تجربة فريدة وأكثر رفاهية لهم.

كما تساهم هذه التقنيات الذكية في تعميق آليات كسب رضاء العملاء وولائهم على مستوي الـ68 فرعاً الحاليين والقنوات الرقمية من الانترنت البنكي، والمحفظة الرقمية، والصراف الآلي التفاعلي، والموبايل البنكي، كذلك التوسع بالخدمات المالية والحلول البنكية لتوسيع قاعدة الشمول المالي.

المحور الثاني – كفاءة الأعمال ودعم اتخاذ القرار:

تعمل هذه التقنيات الذكية على تحسين كفاءة الأعمال. وتدعم آليات اتخاذ القرار نظرا لتوافر عملية تحليل فورية ذكية للبيانات. مما يمكن الإدارة العليا للمصرف المتحد من رسم الاستراتيجيات الطموحة بناء علي مؤشرات واضحة وفورية.

المحور الثالث – تعزيز القدرات الاستباقية لامن المعلومات:

وذلك لاكتشاف أي محاولات للاحتيال المالي والمخاطر. مما يساهم في رفع كفاءة العمل الداخلي وتحسين مستوى الأمان والموثوقية وفقا لمعايير الجودة العالمية في عصر الثورة المعلوماتية.

المحور الرابع – تعزيز قدرات فريق العمل:

حيث تمنحهم ادوات أكثر ذكاء ومرونة وقدرة تفاعلية لخدمة العملاءوتحسين تجربتهم البنكية. كذلك تعظيم القدرات التعليمية والتدريبية بشكل أكثر احترافية مع متابعة أكثر دقة وتحليلية احترافية وتنافسية الأداء العام للمؤسسة بالسوق.

وتعقيباً علي هذا المشروع الاستراتيجي، قال اشرف القاضي – الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب – إن الاعتماد على تقنية البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي والتعلم العميق هو استثمار للمستقبل. فالمشروع يأتي كجزء من الاستراتيجية الرقمية الشاملة يتبناها المصرف المتحد منذ 2016 الماضي بهدف مواكبة المتغيرات العالمية وبالتحديد في القطاع المالي والمصرفي مما يساهم في تلبية تطلعات العملاء وتقديم قيمة مضافة لهم بمنتجات وخدمات رقمية اكثر ذكاءا وابتكارا وامانا.

واضاف ان اعتماد هذه التقنيات الذكية سيمثل نقلة نوعية في مكانة المصرف المتحد التنافسية بالسوق من خلال إدارة البيانات الضخمة واتخاذ القرار داخل وخارج المؤسسة مما يساهم بشكل مباشر في تحسين الأداء العام.

وأشار القاضي أن هذا المشروع يعتبر جزءاً من خطة المصرف المتحد الطموحة لتوظيف التكنولوجيا الذكية ضمن البيئة المصرفية الرقمية بهدف الاستفادة من المزايا الكبيرة التي يتيحها الذكاء الاصطناعي في القطاعات المصرفية المختلفة، فضلا عن طرح حلول مالية أكثر مرونة واستجابة للمتغيرات سواء على الصعيد المحلي أو الدولي، حتى يتميز المصرف المتحد بحلوله ومنتجاته البنكية المتميزة في مجال التمويلات الإئتمانية وتمويلات المشروعات الصغيرة والمتوسطة، كذلك منتجات التجزئة المصرفية.