أفادت خدمة عملاء البنك الأهلى بتوقف تطبيق الأهلى نت وخدمات بطاقات المشتريات مؤقتًا بسبب إجراء بعض التحديثات عليها وهو ما ادى إلى تعطل الخدمات على التطبيق لحين انتها تلك التحديثات.
وقد تلاحظ تعطل فى تطبيق الأهلى نت عبر الهواتف المحمولة وعدم فتح التطبيق مع معظم المستخدمين وعند سؤال خدمة عملاء البنك عبر الخط الساخن 19623 أكدو أن هناك عطل فى التطبيق لإجراء بعض التحديثات ولم يفصح موظفة خدمة العملاء عن وقت عودة التطبيق للعمل من جديد مطالبا بالمتابعة على مدار اليوم أو استخدام وسائل أخرى لتحويل ودفع مديونيات بطاقة المشتريات حتى لا يتم حساب غرامات عليها.
وأوضح موظف خدمة عملاء البنك الأهلى أنه يمكن دفع الاقساط والمديونيات عبر خدمة انستاباي، أو ماكينات فوري أو الإيداع بواسطة الماكينات.
0 تعليق