تقدمها مبادرة توثيق عدادات المياه للعملاء

كشفت شركة المياه الوطنية، عدداً من المزايا التي تقدمها مبادرة توثيق عدادات المياه للعملاء، ومنها ضمان ارتباطها بالمستفيد الفعلي سواء كان مالكًا أو مستأجرًا، وحفظ حقوقه.

التوثيق سيكون إلزاميًا للعقارات المستأجرة

وأوضحت الشركة أن توثيق العدادات يساعد المستفيد على إدارة جميع الخدمات المرتبطة بحسابه، ويسهم في استمرارية الخدمات المقدمة إليه، إلى جانب تمكين الشركة من التواصل المباشر معه، وإرسال الإشعارات المرتبطة بحسابه.

وأضافت بأن توثيق العداد يتيح للمستفيد الفعلي طلب الخدمات، ومتابعة حالتها من خلال القنوات الرقمية، واستقبال الفواتير والرسائل النصية المرتبطة بعداده، ومعرفة تفاصيل حسابه، ومتابعة استهلاكه، واستقبال الإشعارات في حال ارتفاعه.

كما أشارت إلى أنه يمكن توثيق العداد من خلال تسجيل الدخول عبر تطبيق المياه الوطنية، أو الفرع الإلكتروني، ثم اختيار الحساب، أو الحسابات المطلوب توثيقها، وتحديد العلاقة الحالية التي تربط العميل بالحساب، سواء كان مالكًا أو مستفيدًا.

وتابعت بأنه في حال لم يكن الحساب مضافًا، فيمكن لصاحب العقار إضافة عداده وتحديد العلاقة الحالية التي تربطه به بخطوات بسيطة، مشيرة إلى أنه إذا كان الحساب ظاهرًا لدى المستفيد ويستطيع رؤية بياناته فيعد موثقًا، وإذا كان الحساب الموجود ليس للعميل علاقة به فيتم تحديد خيار "لا يخصني".

وبيّنت أنه في حال كان طلب التوثيق لمستأجر في عقار بعداد مستقل فيتم توثيقه في منصة إيجار، مؤكدةً أن العداد سيعود باسم المالك تلقائيًا بعد انتهاء عقد الإيجار، مشيرةً إلى أن المستندات المطلوبة لعملية التوثيق من ملاك العقارات إثبات ملكية العقار.

ولفتت الشركة إلى أن عدم توثيق العدادات سيؤثر في استمرارية الخدمة المقدمة للمستفيد، كما أن إجراء التوثيق سيكون إلزاميًا للعقارات المستأجرة، مؤكدة أن توثيق العداد وربطه بالمستفيد من شأنه القضاء على النزاعات المالية بين الملاك والمستأجرين.

ونوّهت بأن توثيق عداد خدمة المياه يضمن حقوق الجميع سواء كانوا مُلاكًا أو مستأجرين، وأنه بعد انتهاء أو إنهاء عقد إيجار العقارات التي لديها عدادات مستقلة يعود عداد المياه باسم المالك، أما مالك العقار في وحدات سكنية متعددة فيجب على الملاك تكوين اتحاد ملاك وتعيين ممثل يقوم بتوثيق العداد.

وشددت على أنه في حال كان هناك مجموعة من المستأجرين في عقار واحد بعداد مشترك، يبقى العداد مرتبطًا بمالك العقار، وإذا كان العداد باسم شخص متوفى يجب على الوكيل الشرعي للورثة توثيق العداد عن طريق إضافة الحساب وإرفاق الوكالة الشرعية.