في إطار جهود الدولة لضمان عدالة التوزيع وتنقية قواعد البيانات لمستحقي مشروع الإسكان الاجتماعي "سكن لكل المصريين 5"، كشفت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة بالتنسيق مع صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، عن آخر مستجدات الإفادات التي تُمنح للمتقدمين المتضررين من ظهور عدادات كهرباء مسجلة بأسمائهم.

وقد أكدت المصادر الرسمية أن هذه الإفادات لن تُمنح إلا لفئة معينة من المتقدمين، وهم من تلقوا رسائل نصية من صندوق الإسكان بعد يوم 30 أبريل، نظرًا لتعديل وتحديث بيانات العداد الخاصة بهم، وهو ما قد يغيّر موقفهم من "مرفوض" إلى "مقبول"، بعد تقديم الإفادات المطلوبة عبر منصة التظلمات الرسمية.

وتمثل الخطوة انفراجة للكثير من المواطنين الذين فوجئوا برفض طلباتهم نتيجة امتلاك عدادات كهرباء دون علمهم أو بعدادات قديمة باسمهم، وهي الأزمة التي سعت وزارة الكهرباء وصندوق الإسكان إلى معالجتها عبر آلية واضحة ودقيقة لتحديث البيانات والتأكد من الاستحقاق الفعلي للدعم السكني.

تحديث بيانات العدادات وإرسال القوائم لوزارة الإسكان

قال مصدر مسؤول بوزارة الكهرباء إن الإفادات الخاصة بالمتقدمين في مشروع «سكن لكل المصريين 5» تقتصر على من تلقوا رسائل نصية بعد 30 أبريل، بعد مراجعة وتعديل بيانات العدادات التي أظهرت امتلاك بعض المواطنين عدادات مسجلة بأسمائهم.

وأكد المصدر أن شركات الكهرباء في مختلف المحافظات أعدت قوائم جديدة بأسماء المواطنين الذين تظهر العدادات بأسمائهم، وتم إرسال هذه القوائم لوزارة الإسكان، والتي بدورها بدأت في إخطار المواطنين المستحقين بالإجراءات التالية.

الإفادات متاحة من 4 إلى 18 مايو

من جانبها، صرحت مي عبدالحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أن الإفادات الخاصة بالعملاء الذين تم رفض طلباتهم بسبب امتلاك عداد كهرباء يتم إصدارها خلال الفترة من 4 إلى 18 مايو 2025.

كما أوضحت أن الصندوق بدأ منذ 30 أبريل في إرسال رسائل نصية إلى المتضررين، تتضمن رابطًا إلكترونيًا يمكن من خلاله الاطلاع على تفاصيل العداد، مثل اسم الشركة المسجل بها العداد ونوع النشاط المرتبط به.

رابط إلكتروني لعرض الحالة وطباعة الشاشة

أوضحت وزارة الكهرباء أن المواطنين المعنيين يمكنهم زيارة الرابط التالي:
https://cservices.shmff.gov.eg/Complaints/
من خلال هذا الرابط يمكنهم طباعة شاشة توضح موقفهم من العداد، ثم التوجه بها إلى الشركة التابع لها العداد، حيث يقوم الموظف المختص بمراجعة البيانات وإصدار الإفادة خلال 48 ساعة كحد أقصى.

إجراءات موحدة وتعليمات صارمة للشركات

وأكد مصدر بوزارة الكهرباء أن التعليمات صدرت لجميع الشركات على مستوى الجمهورية بإصدار الإفادات خلال يومين كحد أقصى من تاريخ تقديم المواطن المستندات، حتى يتمكن من إرفاقها مع طلب التظلم عبر الموقع الإلكتروني لصندوق الإسكان الاجتماعي.

انتهاء فترة التظلمات ما عدا عدادات الكهرباء

أشارت مي عبدالحميد إلى أن فترة تقديم طلبات التظلم الخاصة بمبادرة «سكن لكل المصريين 5» قد انتهت، باستثناء الحالات التي ظهرت بها عدادات كهرباء، حيث تستمر الإجراءات معهم وفق الرسائل النصية التي تم إرسالها لهم حتى استكمال البيانات المطلوبة.