حللت محتوى حسابات وزارات الخارجية على منصة إكس..

نالت الباحثة فاطمة عبدالله خميس الكعبي درجة الماجستير بامتياز مع مرتبة الشرف الأولى في الإعلام والعلاقات العامة من الجامعة الأهلية عن رسالتها المعنونة بـ "الدبلوماسيّة الرقميّة وعلاقتها بالاستراتيجيّات الاتصاليّة لدول مجلس التعاون الخليجي. دراسة تحليليّة: منصة إكس أنموذجًا". وتعد هذه الدراسة الأولى في موضوعها. وقد اقترحت الباحثة استراتيجية شاملة في مجال العلاقة بين الدبلوماسية الرقمية والاستراتيجيات الاتصالية لدول مجلس التعاون الخليجي.

وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي باستخدام أسلوب تحليل المضمون كأداة لجمع البيانات لتحليل محتوى حسابات وزارات خارجية دول مجلس التعاون الخليجي على منصة إكس "تويتر سابقًا"، خلال الفترة من 1أغسطس وحتى 31 أكتوبر 2024م، من خلال تطبيق نموذج "رولر" لاستراتيجيّات الاتصال.

وأظهرت الدراسة نتائج مُهمة، من أبرزها أن استراتيجيّة الإعلام تصدرت قائمة الاستراتيجيّات الاتصاليّة لدول مجلس التعاون الخليجي، كما كشفت الدراسة عن وجود تفاوت في استخدام الأدوات الفنية للمنصة، مما أثَّر على مستوى تفاعل الجمهور مع محتوى هذه الحسابات. وقد أبرزت نتائج الدراسة الحاجة إلى تطوير استراتيجيّات اتصال رقمي أكثر تفاعلية وشمولية، تأخذ بعين الاعتبار أهمية الحوار الثنائي مع الجمهور الرقمي.

كما أوصت الدراسة بضرورة تدريب القائمين على إدارة حسابات التواصل الاجتماعي لوزارات الخارجية على أُسس وقواعد النشر الفعّال على المنصات الرقميّة، لضمان تقديم رسائل متسقة وجاذبة تُعزز التواصل مع الجماهير وتُعظم من الأثر الدبلوماسي الرقمي لدول مجلس التعاون الخليجي حول مختلف القضايا والموضوعات السياسيّة والثقافية والاقتصادية.

وقد تشكّلت لجنة المناقشة من: الأستاذ الدكتور حسن عبدالله أستاذ الإعلام المرئي والمسموع رئيسًا والدكتور زهير حسين ضيف أستاذ الإعلام والصحافة المشارك مشرفًا على الرسالة، والدكتورة حورّية الديري أستاذ الإعلام والعلاقات العامة المساعد ممتحنًا داخليًا.