وجاء ذلك ردًا على استفسار أحد المواطنين، نصه: "حابب اتواصل معكم عن طريق الاتصال ولكن لما اسجل الهوية وتاريخ الميلاد يقول لي الرد الآلي إن تاريخ الميلاد لا يتطابق وهو مُطابق للهوية بكل تأكيد، وش الحل؟".

اهلا بك، يجب ادخال تاريخ الميلاد الخاص بالهوية المدخلة، ويتم إدخاله كما يلي اليوم، الشهر، السنة، مع مراعاة ادخال تاريخ الميلاد بالشكل المطلوب، نسعد بخدمتك— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) May 7, 2025