Local

-OneArabia

خلال شهر رمضان، بدأت الجهات الحكومية في مكة المكرمة في تنفيذ خطط لتعزيز الخدمات المقدمة للحجاج والزوار. وتشهد المدينة تدفقًا كبيرًا من الأشخاص من داخل المملكة العربية السعودية وخارجها لأداء مناسك العمرة والصلاة في البيت الحرام. وتتركز الجهود على ضمان تجربة سلسة للجميع.

أطلقت الرئاسة العامة لرعاية المسجد الحرام والمسجد النبوي عدداً من المشاريع خلال العام الجاري، ومن أبرزها التشغيل التجريبي لخدمة "تحصيل النساك"، وهي خدمة تقدم عبر عربات متنقلة داخل المسجد الحرام، وتتميز هذه العربات بسهولة الحركة في أوقات الزحام، مما يضمن راحة الزوار.

ولتحسين إدارة الأمتعة، تم إنشاء مركزين مزودين بأرفف وأنظمة تتبع إلكترونية، كما تم تخصيص ستة مواقع عند المداخل الرئيسية لاستقبال الأمتعة، بالإضافة إلى توفير 400 عربة "جولف" كهربائية في 11 موقعاً داخل الحرم المكي، ولكل منها هوية بصرية موحدة تعكس طابعها الفريد.

كما قامت الرئاسة بتطوير عربات يدوية بتصاميم خاصة لتلبية احتياجات الموسم، وتم تعزيز تجربة الاعتكاف من خلال خدمات جديدة وبيئة تدعم راحة المصلين في الحرمين الشريفين، وتم تحسين خدمات سفر الإفطار بنظام التسجيل الإلكتروني وإضافة مواد غذائية إضافية.

وتساعد اللوحات الإرشادية المصنفة حسب الموقع الزوار على الوصول إلى المرافق بسهولة. وتوفر ثلاثة مراكز لضيافة الأطفال في الحرمين الشريفين تجارب ثقافية ودينية وتعليمية للأطفال، ما يسمح للآباء بممارسة شعائرهم الدينية بسلام. كما يتم تعزيز الخدمات التشغيلية مثل التنظيف والتعقيم والتعطير باستخدام معدات متخصصة.

تم تجهيز دورات المياه بشكل كامل، وتم مضاعفة عدد السجاد، كما تم توفير نقاط متعددة لضمان توفر مياه زمزم على مدار الساعة، سواء المبردة أو غير المبردة، كما تم توفير أنظمة الأبواب لتسهيل الدخول والخروج، مع مداخل مخصصة لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.

تحسينات البنية التحتية

يتم تكثيف دور فرق الإبلاغ للتعامل مع التعليقات والاستفسارات بشكل مستمر. تشمل تحسينات إدارة الأصول أنظمة السلالم المتحركة والمصاعد، وكفاءة تكييف الهواء، والإضاءة، والتهوية، وأنظمة الصوت، وصيانة مصادر الطاقة الكهربائية، وصيانة الأبواب، وصيانة دورات المياه، وتطبيق معايير حماية البيئة لسلامة صحة الزوار.

- أنظمة متطورة ترصد حالات هطول الأمطار للتعامل مع التغيرات المناخية في أسرع وقت، وقد أدى التعاون مع الجهات ذات العلاقة إلى وضع خطط لتنظيم الحشود في ساحات الحرمين الشريفين، ووضع لوحات إرشادية حسب المواقع، مع وجود متخصصين يقومون بالإرشاد المكاني.

مبادرات الشؤون الدينية

بدأت رئاسة الشؤون الدينية في المسجدين بتنفيذ خططها التشغيلية لشهر رمضان من خلال مبادرات إثرائية ترتكز على محاور إثرائية استراتيجية تركز على استغلال الأوقات من خلال التأكيد على فضائل رمضان وآدابه مع إبراز مكانة المسجد الحرام.

تهدف مركزية خدمة الضيوف إلى توفير تجربة دينية ثرية ترتكز على الإبداع النوعي ضمن انسجام مؤسسي يسهم في تحقيق رسائل الدين والدولة مركزياً استناداً إلى شعارات خدمة الضيوف إثراء تجربة الحاج إطلاق المبادرات وفق مبادئ استراتيجية خطة تشغيلية تبرز فضائل الشهر الفضيل جعل الحرمين الشريفين مركزاً تصحيح صورة الإسلام إبراز التسامح والاعتدال جهود المملكة في بناء الحرمين الشريفين دينياً وعلمياً إظهار دور رئاسة الشؤون الدينية هيئة مرجعية مؤسسية تعزيز مسارات العمل الديني رؤية تنظيمية حديثة

تحسين الخدمات البلدية

نفذت أمانة العاصمة المقدسة خططاً في كافة الخدمات البلدية مثل النظافة العامة والتخلص من النفايات ومكافحة الآفات العامة ومراقبة المحلات التجارية ذات الصلة بالصحة العامة وتفتيش المواد الغذائية وصلاحية البيع والاستخدام البشري والتشغيل والصيانة وتنظيف مرافق البلدية وتجهيز البنية التحتية وشبكات الطرق والأنفاق والجسور وشبكات الإنارة ومواقف السيارات والحمامات العامة والحدائق والمساحات الخضراء وشبكات تصريف مياه الأمطار والفيضانات ومتابعة الأعمال الميدانية المتعلقة بخدمات البلدية والمرافق وتكثيف الأعمال المختلفة وخاصة المناطق المزدحمة والكثافة العالية للزوار والحجاج والمعتمرين والشهر الفضيل والمنطقة المركزية والأسواق التجارية والأحياء المحيطة بالمسجد الحرام وتحقيق أعلى المعايير ومراقبة الجودة وسلامة المنتجات الغذائية وتشديد المياه ومراقبة الأسواق ومواجهة انتشار الباعة الجائلين العشوائيين والمنطقة المحيطة بالمسجد الحرام وخدمات الإصحاح البيئي ومتابعة التشغيل والصيانة وشبكات الإنارة والطرق والأنفاق وغيرها من المرافق البلدية.

استعدادات المسجد

بدأ فرع وزارة الشؤون الإسلامية بمنطقة مكة المكرمة تنفيذ خطط استقبال المصلين في مساجد المحافظات والمناطق الداعمة للمساجد وفتح المساجد العاملة على مدار الساعة، جزء من الخطط المعدة لاستقبال المصلين في شهر رمضان المبارك، مساجد الجماعة، قاعات الصلاة النسائية، تنظيفها وتأثيثها وتعطيرها والعناية بها وتجهيزها وصيانة أجهزة ومعدات الصلاة وتوفير المستلزمات الضرورية للصلاة، وتكثيف الجولات التفتيشية على المساجد وتشغيل الصيانة والتأكد من جاهزيتها لاستقبال المصلين.

With inputs from SPA

Story first published: Saturday, March 1, 2025, 20:46 [GST]