أسهمت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي «سدايا» في دعم التحول الرقمي الذي تعيشه المملكة في مختلف المجالات من خلال توظيف تقنيات البيانات والذكاء الاصطناعي التوظيف الأمثل في عدد من المشروعات الوطنية، التي ينعكس دورها على تحقيق أفضل الخدمات التي يستفيد منها المواطن والمقيم على حد سواء، كما في تقنية البوابات الإلكترونية للجوازات بمطارات المملكة.

تجربة المسافرين

أطلقت المديرية العامة للجوازات، بالتعاون مع «سدايا» وشركة مطارات القابضة، 152 بوابة إلكترونية سهّلت عبور المسافرين في مطارات: الملك خالد الدولي بمدينة الرياض، والملك عبدالعزيز الدولي في جدة، والملك فهد الدولي في الدمام، والأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة، وذلك دون تدخل بشري من أجل تحسين تجربة المسافرين، وتطوير خدمات الطيران المدني في مطارات المملكة العربية السعودية تعزيزًا لمكانة المملكة التي تعد وجهة عالمية لمختلف الجنسيات، ولها تأثير كبير في صناعة الطيران العالمية.

حلول ذكية

ضم مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة 70 بوابة إلكترونية، ومطار الملك خالد الدولي بالرياض 42 بوابة إلكترونية، ومطار الملك فهد الدولي بالدمام 20 بوابة إلكترونية موزعة بالتساوي بين المغادرة والقدوم الدولي، ومطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة 20 بوابة إلكترونية موزعة بالتساوي بين المغادرة والقدوم الدولي، حيث يمكن للبوابة الواحدة معالجة إجراءات 2.500 مسافر يوميًا، مما يسهم في تسهيل سفر أكثر من 35 ألف مسافر بشكل يومي. كما يجرى العمل على خطط لتوسيع استخدام هذه التقنية، لتشمل مطارات أخرى في المملكة، لتعزيز إنهاء إجراءات السفر ذاتيًا دون أي تدخل بشري عبر هذه البوابات، بهدف تحسين تجربة المسافرين.

ودعمت المديرية العامة للجوازات تطبيق حلول ذكية تسهم في تحسين جودة خدماتها المقدمة للمواطنين والمقيمين والزوار عبر البوابات الإلكترونية بالتعاون مع «سدايا»، ليعكس ذلك مدى التكامل بين منظومة الطيران المدني والشركاء الحكوميين، لتحقيق نقلة نوعية في أتمتة الإجراءات، وتحسين تجربة المسافرين، بما يتماشى مع أفضل الممارسات العالمية.