يزداد الاعتماد سنوياً على التطبيقات الذكية لإنجاز الخدمات الحكومية والخاصة بفعالية وسرعة في دولة الإمارات والمتاحة للتحميل على متجري: «غوغل بلاي» و«أبل ستور».

وشهدت الإمارات خلال السنوات الماضية نمواً كبيراً في استخدام التطبيقات الذكية لإنجاز المعاملات، بدعم التحول الرقمي في القطاعين الحكومي والخاص.

وأسهمت الهوية الرقمية UAE PASS في تسريع استخدام التطبيقات الذكية، ما يتيح للمستخدمين الوصول إلى الخدمات الحكومية المتنوعة باستخدام تسجيل دخول موحد وتوقيع المستندات إلكترونياً، كما وفرت نوافذ الدفع الرقمية سهولة في دفع الرسوم.

وارتفع إجمالي عدد مرات تحميل التطبيقات في الإمارات العام 2023 إلى 569 مليون تحميل بنمو 16.4%، كما بلغت قيمة الإنفاق على شراء التطبيقات 1.587 مليار درهم بنمو 25.3% مقارنة بالعام 2022.

وفيما يلي أبرز هذه المنصات:

1- «تم» (TAMM)، تعد المنصة الموحدة لخدمات حكومة أبوظبي الذكية، حيث توفر أكثر من 700 خدمة رقمية من أكثر من 30 جهة حكومية، ما يتيح للمستخدمين الوصول إلى مختلف الخدمات في مكان واحد.

2- «دبي الآن» (Dubai Now) وتعدّ المنصة الموحدة لتطبيقات الخدمات الحكومية في دبي، حيث يقدم أكثر من 250 خدمة ذكية من أكثر من 35 جهة حكومية وخاصة، ما يسهل على المستخدمين إتمام معاملاتهم اليومية خلال الشهر الفضيل.

3- «الشارقة الرقمية» (Digital Sharjah) وتهدف إلى تسهيل الوصول إلى الخدمات الحكومية في الإمارة.

4- «عجمان وان» (Ajman One) وتتيح للمستخدمين الوصول إلى مجموعة متنوعة من الخدمات الحكومية.

5- «سمارت أم القيوين» (Smart UAQ) المنصة الموحدة لخدمات الحكومة لتقديم الخدمات الحكومية بطرق مبتكرة وسهلة الاستخدام.

6- «رأس الخيمة الذكية» (mRAK) وتقدم خدمات الحكومة بسهولة وسرعة.

7- «الفجيرة الرقمية» (Digital Fujairah) ويهدف إلى تقديم الخدمات الحكومية بطرق ميسرة للمواطنين والمقيمين.