Local

-OneArabia

كرّم سمو الشيخ سلطان بن أحمد بن سلطان القاسمي نائب حاكم الشارقة مؤخراً الفائزين بجائزة التميز المؤسسي في دورتها الأولى "تميز"، والتي تهدف إلى تعزيز الجهود المؤسسية الداخلية وتعزيز البيئة التنافسية بين الجهات الحكومية والخاصة، وتركز على تحسين الأداء والتطوير المؤسسي من خلال تطبيق أفضل معايير التميز والحوكمة.

وحصلت جامعة الشارقة على جائزة تطبيق الحوكمة في الفئة الرئيسية، وحصل بنك الاستثمار على المركز الأول في الرقابة المالية، وتفوقت مدينة الشارقة للإعلام (شمس) في تقارير المتسوق السري، وفازت هيئة الشارقة للإذاعة والتلفزيون بتطبيقها الذكي «مرايا»، وحصل المكتب الإعلامي لحكومة الشارقة على جائزة موقعه الإلكتروني حسب تقييمات المتسوق السري.

وأعرب سمو الشيخ سلطان بن خليفة آل نهيان خلال الحفل عن سعادته بنجاح الدورة الأولى من الجائزة، مؤكداً أن الجائزة وسيلة لتحقيق المرونة الاستراتيجية والتنافسية من خلال العمل الجماعي، مشيراً سموه إلى أن رضا الموظفين وأفضل الممارسات أمران مهمان لتطوير منظومة حوكمة شاملة.

كما كرم سموه المحكمين والمقيمين بدروع تذكارية تقديراً لجهودهم، وأكد سموه أن المنافسة تشجع على التطوير والابتكار، مشيراً إلى أن التميز خيار مقصود وليس خياراً، ولاحظ سموه حرص المؤسسات على حضور ورش العمل والدورات التدريبية لتعزيز معرفتها بالحوكمة.

وأوضح حسن يعقوب المنصوري مدير جائزة تميز أن فكرة الجائزة جاءت انطلاقاً من رؤية صاحب السمو الشيخ سلطان بن أحمد القاسمي، بهدف إيجاد نظام موحد لحوكمة كافة ممارسات العمل داخل المؤسسات تحت قيادة سموه، حيث تعمل هذه المبادرة على تعزيز جودة الخدمات المقدمة في هذه المؤسسات.

انطلقت الجائزة في أكتوبر 2023 بفئة رئيسية واحدة تركز على أنظمة الحوكمة داخل المؤسسات، وأجرى فريق العمل مقارنات معيارية وأعد دليل الجائزة قبل إطلاق منصة إلكترونية للمشاركة والتقييم والتحكيم، وشكل خبراء وطنيون لجنة التحكيم لفئات مثل الحوكمة والرقابة المالية.

توسيع المشاركة

وأكد مدير عام الجائزة أن كل جهة مشاركة ستتلقى تقارير تفصيلية لتحويل نقاط الضعف إلى فرص للنمو، كما ستشهد الدورات المقبلة انضمام جهات جديدة تحت قيادة سموه، ما يوسع نطاق المشاركة ويعزز القدرة التنافسية.

وتضمنت الجائزة فئات فرعية مثل أفضل جهة في إسعاد المتعاملين، وسعادة الموظفين، وتقارير المتسوق السري، والرقابة المالية، والممارسات المتميزة، كما تم تكريم مبادرات مثل "ابتكر مع شمس"، و"بيت مقابل بيت" لشركة أرادا، و"منصة مرايا" لهيئة الشارقة للإذاعة والتلفزيون، تقديراً لممارساتها المتميزة.

ورش العمل التدريبية والتقييمات

وتضمنت الفعالية عرضاً مرئياً بعنوان "التميز قرار" استعرض أهداف الجائزة وأبرز الشخصيات المشاركة فيها وجهود فرق العمل، كما قدمت ست ورش تدريبية حضرها أكثر من 300 شخص مسارات معرفية قائمة على التطوير المستمر، وثماني نشرات توعوية لنشر ثقافة التميز.

وقد شارك في استطلاع رضا العملاء أكثر من 55 ألف مشارك؛ وشارك في استطلاع فئة الموظفين أكثر من 5 آلاف موظف. كما تم تقييم قنوات الخدمة من خلال أكثر من 530 تقييمًا من قبل المتسوقين السريين. وقد سهلت منصة تمييز تقديم الملفات بشفافية من خلال تحميل أكثر من ألف مستند من قبل المشاركين.

كان الحماس واضحاً من جانب قادة المؤسسات وفرق العمل طوال هذه العملية، حيث حفزت استجابتهم فريق الجائزة على مواصلة تعزيز التميز باعتباره طموحاً مدفوعاً بالقرار يسابق الزمن.

With inputs from WAM

Story first published: Friday, March 7, 2025, 15:11 [GST]