Local
-OneArabia
وسعت دائرة الصحة في أبوظبي مبادرة "سندكم" لمساعدة جميع المقيمين في الإمارة في إجراءات ما بعد الوفاة. ويدعم هذا البرنامج الأسر من خلال التعامل مع مهام مثل إصدار شهادات الوفاة وتصاريح الدفن وتجهيز الجثث للسفر وغيرها. والهدف من ذلك هو تخفيف العبء عن الأسر الحزينة خلال الأوقات الصعبة.
يتواصل فريق سندكم مع أسر الضحايا فور الإبلاغ عن الوفاة. ويقدمون لهم الراحة والتوجيه من خلال الإجراءات اللازمة، ويضمنون للأسر تلقي رسالة نصية توضح جميع الخطوات المتبعة. وتعد هذه المبادرة جزءًا من الجهود المبذولة لتبسيط العمليات لأولئك الذين يتعاملون مع الخسارة.
بالتعاون مع هيئة المساهمات المجتمعية - معًا، تغطي المبادرة تكاليف مثل إصدار شهادات الوفاة ونقل المصابين بسيارات الإسعاف. يساعد هذا الدعم في تخفيف الأعباء المالية على الأسر خلال الفترات الصعبة. ويؤكد انخراط الهيئة على التزامها برعاية المجتمع.
وأكدت سعادة هند الزعابي المدير التنفيذي لإدارة علاقات المتعاملين في دائرة الصحة بأبوظبي حرصهم على تقديم خدمة متميزة للمتعاملين، مشيرة إلى أن شركة سندكم تحترم حزن الأسر من خلال مساعدتهم في كافة الإجراءات اللازمة المتعلقة بالوفاة، وإتاحة الفرصة لهم للتعبير عن حزنهم.
وتهدف المبادرة إلى خدمة كافة المقيمين في أبوظبي، وذلك إيماناً من الدائرة بقيمتها المجتمعية، ومن خلال توسيع نطاقها تسعى الدائرة إلى تحقيق هدفها في خدمة المجتمع من خلال الدعم الشامل للأسر المفجوعة.
تبسيط العمليات في المرافق الصحية
كما تعمل شركة سندكم على تبسيط الإجراءات داخل المرافق الصحية حيث تحدث حالات الوفاة. حيث يتم تمكين الأطباء من استكمال التقارير والتصاريح اللازمة نيابة عن الأسر بمجرد موافقتها. وتسهل هذه الخطوة عملية تقديم الرعاية للأفراد المتضررين.
ويدعم هذه المبادرة التعاون الإلكتروني بين سبع جهات حكومية في أبوظبي، بما في ذلك دائرة الصحة - أبوظبي، ودائرة القضاء - أبوظبي، وغيرها. ويضمن تعاونهم تقديم الخدمات بسلاسة عبر مختلف القطاعات.
أكد سعادة سعيد الملا من دائرة تمكين الحكومة على الجهود المستمرة لتعزيز تجربة المتعاملين من خلال تبسيط الخدمات الحكومية، مشيراً إلى أن شركة سندكم نجحت منذ يناير 2024 في مساعدة الأسر على إدارة مهام ما بعد الوفاة دون عناء.
تُجسّد مبادرة "سندكم" التزام أبوظبي بدعم سكانها خلال أوقات الفقد. ومن خلال تقديم المساعدة الشاملة وتغطية التكاليف المرتبطة بها، تهدف المبادرة إلى تخفيف الأعباء عن الأسر الحزينة مع الحفاظ على تقديم الخدمات بكفاءة في جميع أنحاء الإمارة.
With inputs from WAM
English summary
The Department of Health - Abu Dhabi has expanded the Sanadcom initiative to assist all residents with death-related procedures. This initiative aims to ease the burden on families during challenging times by providing comprehensive support and services.
Story first published: Thursday, December 19, 2024, 14:45 [GST]
0 تعليق