العام المقبل.. بدء ربط أهداف القطاعات بالخطط السنوية

مؤشرات جديدة تدفع القطاع الحكومي نحو المساهمة في حل ملف الباحثين عن عمل

أعلنت وزارة العمل في اللقاء الإعلامي حول منظومة إجادة لقياس الأداء الفردي والمؤسسي اليوم، عن اعتماد حوافز إضافية للمنظومة بهدف ربط الأداء المؤسسي بالفردي، وذلك بتدشين حزمة جديدة من الحوافز للموظفين لترسيخ ثقافة الإجادة في عدة مجالات مثل: المبادرة والابتكار وخدمة الزبائن، كما تم تخصيص 3 ملايين ريال عماني سيتم توزيعها على الوحدات لتكريم الموظف (المبادر) والموظف المبتكر وموظف الشهر نظير الخدمات الممتازة.

وقامت وزارة العمل خلال الفترة الماضية بتحسين المنظومة؛ كونها أداة لقياس الأداء الفردي والمؤسسي، وزيادة مستوى حوكمة تطبيقها، وضرورة تحسين آلية تطبيق منحنى توزيع النسب. وتطوير منهجية التدريب في منظومة إجادة من خلال تدشين (4) حقائب تدريبية وإطلاق برنامج خاص لإعداد مدربين على المنظومة بهدف نقل المعرفة للوحدات الحكومية.

ومن أهم التحسينات الجديدة في المنظومة إلزامية ربط أهداف القطاعات والمديريات بالخطة السنوية والأهداف المؤسسية بدءًا من عام 2025م، وتوسعة نطاق استحقاق الترشيح للمراتب الأعلى بهدف تقليل الأثر من عدم تحقيق بعض الأهداف وضمان الاستمرار في وضع أهداف طموحة وتعزيز حوكمة تطبيق المنظومة بالوحدات الحكومية من خلال تدشين مؤشر في الإجادة المؤسسية «نسبة سلامة تطبيق المنظومة»، وتطبيق منحنى توزيع النسب بالرفع عوضًا عن الخفض، وإلزامية تشكيل لجان داخلية برئاسة المسؤول الأعلى لاعتماد نتائج الأداء، وتطوير خانة الإنجازات والسمات لتكون أكثر موضوعية بهدف الاسترشاد بها للمفاضلة للمراتب العليا في نهاية كل عام.

وقال الشيخ محمد بن الوليد الهنائي، مدير مشروع منظومة إجادة: إن تقييم الأداء في منظومة إجادة، (كمّي خلال العام، ونوعي في نهاية العام)، وبناءً على طلبات ومقترحات المسؤولين والموظفين فإن منحنى توزيع النسب لن يعمل على خفض التقييم، كما سيتم تدشين أكثر من 45 خاصية جديدة في المنظومة بهدف تجويد قياس الأداء وتحسين حوكمة التطبيق.

وأضاف: إن منظومة إجادة في توسع وتقدم مستمر مما يعكس إيمان متخذي القرار بأهميتها ودورها المحوري في تجويد العمل، وسيتم تدشين مشاريع إضافية مرتبطة بالمنظومة مثل مصفوفة إجادة لإدارة الموارد البشرية، وتدشين مؤشرات جديدة تدفع القطاع الحكومي نحو المساهمة في حل ملف الباحثين عن عمل وتعزيز المحتوى المحلي، وتدشين جوائز جديدة للوحدات الحكومية المجيدة، حيث سيكون التكريم في شهر فبراير 2025م، وسيتم خلاله اختيار 45 منفذ تقديم خدمة كأفضل المنافذ أداءً في خدمة الزبائن، وسيتم أيضا تدشين استبانة ترصد الرضا العام عن الخدمات الحكومية بهدف التأكد من استحقاق الجهات للتكريم، وهناك أكثر من 230 ألف مستفيد من الخدمات الحكومية شاركوا في تقييم الخدمات منذ تدشين المنظومة.

وأكد الهنائي أنه لأول مرة سيتم رصد نسبة القرارات التي تمت مشاركة المجتمع وأصحاب العلاقة في إعدادها بما ينعكس إيجابًا على جودة الخدمات في الوحدات الحكومية، كما سيتم تنفيذ خطة إعلامية للمنظومة لزيادة نسبة الوعي لدى المسؤولين والموظفين، وسيكون هناك أيضا إظهار درجة التقييم المرحلي التي يحصل عليها الموظف في صفحته عوضًا عن إظهار المستوى فقط (تطبيقًا لمبادئ الشفافية والمصداقية).

وشهد اللقاء تقديم شرح واف حول منظومة إجادة؛ كونها نظامًا متكاملًا يُستخدم لقياس وتقييم أداء الأفراد والمؤسسات بهدف تحسين الأداء وتطوير الكفاءات في مؤسسات القطاع الحكومي، كما تهدف إلى تطوير منظومة الموارد البشرية من خلال تعزيز ثقافة الإجادة، وتحسين نظم تقييم الأداء، وربط الحوافز بالإنتاجية.

وتعَد منظومة إجادة بشقَّيْها المؤسسي والفردي، أحد ممكنات تحقيق «رؤية عمان 2040»، وهي رؤية وطنية تستهدف حوكمة الأداء الفردي والمؤسسي وربط الإنتاجية بالحوافز، وبناء قاعدة بيانات تدعم عمليات اتخاذ القرارات، كما تعمل المنظومة على تحويل الخطط السنوية إلى خطط فردية، والكشف عن الأداء المتدني ومعالجة الأسباب، والكشف عن المجيدين وتسريع مسارهم الوظيفي.