أكد الشيخ دعيج بن سلمان بن دعيج آل خليفة، رئيس جهاز الخدمة المدنية، أن الجهاز مستمر في تعزيز الحوكمة المؤسسية من خلال تطوير إطار متكامل لإدارة الجودة، يضمن توحيد الإجراءات وتحسين فاعلية الأداء الحكومي، مما يسهم في تحقيق التكامل بين الجهات الحكومية ويدعم تقديم خدمات تتماشى مع المعايير العالمية، وبما يعزز رضا المتعاملين، ويرفع تنافسية القطاع الحكومي.

وأشار رئيس جهاز الخدمة المدنية إلى نموذج إطار العمل بين جهاز الخدمة المدنية والجهات الحكومية حول توثيق وتنظيم وتطوير الإجراءات والأنظمة المتعلقة بنظام إدارة الجودة، والذي سيعزز كفاءة الأداء الحكومي ويرفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمتعاملين، مضيفًا أنه سيضع أسسًا موحدة لإدارة الجودة في مختلف الجهات الحكومية، مما يسهم في تحسين العمليات التشغيلية ورفع كفاءة الأداء المؤسسي.

وأوضح رئيس جهاز الخدمة المدنية أن تنفيذ هذا الإطار يستلزم التعاون الوثيق بين الجهاز والجهات الحكومية المعنية، مع توفير الدعم الفني والاستشارات لضمان تطبيقه بفعالية، لافتاً إلى أنه سيتم وضع آليات تقييم دورية لمتابعة التنفيذ وقياس أثر الإجراءات على مستوى الأداء الحكومي، بما يسهم في تعزيز الشفافية وتحقيق الحوكمة المؤسسية، وبما يتماشى مع التطلعات الرامية إلى تطوير الأداء الحكومي وتحقيق التميز في تقديم الخدمات، وتعزيز كفاءة وأداء المؤسسات الحكومية، دعماً لمسيرة التقدم والازدهار التي تشهدها مملكة البحرين.