Local
-OneArabia
وسّعت طيران الإمارات نطاق برنامجها "تجربة السفر السلسة" لمساعدة الأفراد المصابين بالتوحد واضطرابات المعالجة الحسية. وتغطي هذه المبادرة الآن 17 مدينة حول العالم، مما يتيح للأطفال المصابين بالتوحد تجربة السفر في المطار قبل رحلاتهم. وتتماشى جهود الناقلة مع شهر التوعية بالتوحد، مسلطةً الضوء على التزامها بتوفير سفر شامل وسهل للجميع.
صرح عادل الرضا، نائب رئيس طيران الإمارات والرئيس التنفيذي للعمليات، قائلاً: "تواصل طيران الإمارات دفع عجلة التقدم في مجال السفر الشامل، كونه جزءًا أساسيًا من استراتيجيتنا التشغيلية، وسنواصل هذه المسيرة لجعل السفر أكثر شمولًا وسهولة للجميع". وأضاف أن الناقلة حصلت على الاعتماد الرسمي كمركز صديق للتوحد في بداية عام 2024.
يشمل البرنامج الآن مدنًا مثل برشلونة، وبريسبان، وبودابست، وسيبو، وكرايستشيرش، ودبي، وديربان، ولواندا، ومدريد، ومانيلا، وموريشيوس، ومانشستر، ومونتريال، ونيس، وأوسلو، وباريس، وتورنتو. وتخطط طيران الإمارات لإضافة المزيد من الوجهات شهريًا. ويُعد هذا التوسع جزءًا من جهود المسؤولية الاجتماعية للشركات التي تبذلها الشركة لتذليل العقبات أمام المسافرين المصابين بالتوحد.
أُطلق البرنامج عام ٢٠٢٣ كمبادرة مجتمعية بالتعاون مع جهات مختلفة في دبي، مثل دائرة الاقتصاد والسياحة ومطارات دبي، وشاركت فيه مدارس محلية ومراكز لرعاية التوحد. وقد كان لملاحظات هذه المؤسسات دورٌ حاسمٌ في صياغة هذه المبادرة. وشارك طلاب من مراكز مثل مركز سيف للتوحد ومركز نيو إنجلاند للأطفال في تجارب محاكاة مطار في مطار دبي الدولي.
خلال هذه الجلسات في مطار دبي الدولي، تدرب الأطفال على إجراءات تسجيل الوصول، وتسليم الأمتعة، وإجراءات الهجرة، والفحص الأمني، وتجارب التسوق المعفاة من الرسوم الجمركية، والتعرف على المطار بشكل عام، واستخراج بطاقات الصعود إلى الطائرة. وقد رافقهم المعلمون ومقدمو الرعاية طوال هذه الأنشطة.
أشار أولياء الأمور والمعلمون المشاركون في تجارب سفر الإمارات إلى أهمية هذه المحاكاة، إذ ساعدت الأطفال على الاستعداد لرحلات آمنة من خلال توفير مرافق تُعزز معرفتهم ببيئة المطارات. وقد دعم هذه الأنشطة طاقم عمل مُدرّب لضمان تجربة سلسة.
الجهود التعاونية عبر المدن
تُطبّق مبادرة "تجربة السفر" في عدة مدن ضمن شبكة طيران الإمارات. وتتعاون الناقلة مع المطارات والسلطات المحلية ومراكز دعم التوحد والمنظمات الشريكة لتسهيل هذه الخدمة. ورغم أنها غير متاحة للحجز بعد، إلا أنها تُقدّم من خلال دعوات خاصة بالتعاون مع مراكز معتمدة.
من خلال تدريب أكثر من 30,000 موظف في الخطوط الأمامية وأفراد من طاقم الضيافة على مساعدة المسافرين المصابين باضطراب طيف التوحد مهنيًا، تُثبت طيران الإمارات التزامها بالشمولية. ويهدف هذا الجهد إلى تذليل العقبات ليتمكن جميع المسافرين من الاستمتاع برحلات سلسة.
With inputs from WAM
English summary
Emirates has expanded its autism-friendly travel program to 17 cities worldwide, enhancing accessibility and inclusivity for travellers with autism. This initiative supports families in preparing for air travel through simulated experiences at airports.
Story first published: Wednesday, April 23, 2025, 16:58 [GST]
0 تعليق