Local
-OneArabia
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني تقريرها الشهري لأداء مطارات المملكة العربية السعودية، والذي يغطي شهر نوفمبر 2024. ويقيم هذا التقرير المطارات الدولية والداخلية بناءً على 11 معيارًا رئيسيًا للأداء. ويهدف إلى تعزيز الخدمات المقدمة للمسافرين وتحسين تجربتهم الشاملة في مطارات المملكة.
تصدر مطار الملك خالد الدولي بالرياض قائمة المطارات الدولية التي تستقبل أكثر من 15 مليون مسافر سنويا بنسبة التزام بلغت 82%، يليه مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة بنسبة 73%، وتعكس هذه التصنيفات مدى التزام المطارات بمعايير الهيئة العامة للطيران المدني.
وفي فئة المطارات الدولية التي تخدم ما بين 5 إلى 15 مليون مسافر سنوياً، تصدر مطار الملك فهد الدولي بالدمام قائمة المطارات الأكثر التزاماً بنسبة 91%، كما حقق مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي بالمدينة المنورة نسبة 91%، لكن مطار الدمام تفوق في استيفاء معايير محددة.
وحقق مطار أبها الدولي المركز الأول بين المطارات العالمية من حيث عدد المسافرين من 2 إلى 5 ملايين مسافر سنويا، محققا نسبة التزام مثالية بلغت 100%، متفوقا على مطار الملك عبدالله بن عبدالعزيز الدولي بجازان، الذي حقق أيضا نسبة 100%، لكنه تفوق على مطار أبها في الالتزام بالمعايير.
تفوق مطار عرعر الدولي على المطارات العالمية التي تقل عن مليوني مسافر سنويا، وحصل على المركز الأول بدرجة كاملة، وتفوق على المطارات الأخرى من خلال الحفاظ على متوسط زمن انتظار منخفض للرحلات المغادرة والقادمة.
تصدر مطار القريات فئة المطارات المحلية، محققاً نتيجة خالية من العيوب بلغت 100%، متفوقاً على جميع المنافسين من خلال ضمان أقل فترات انتظار للرحلات المغادرة والقادمة.
معايير التقييم
وتستخدم الهيئة العامة للطيران المدني معايير مختلفة لتقييم أداء المطارات. ومن بين العوامل الرئيسية أوقات انتظار الركاب أثناء إجراءات السفر، والوقت الذي يقضونه في استلام الأمتعة، والكفاءة في مناطق جوازات السفر والجمارك. ويأخذ التقييم أيضًا في الاعتبار المرافق المخصصة للأشخاص ذوي الإعاقة وغيرها من أفضل الممارسات المعترف بها دوليًا.
ويهدف هذا التقييم الشامل إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة في مطارات المملكة العربية السعودية بشكل مستمر، وضمان تجربة أفضل لجميع المسافرين. ومن خلال الالتزام بهذه المعايير، تسعى مطارات المملكة إلى تلبية المعايير العالمية في جودة خدمات الطيران.
With inputs from SPA
English summary
The General Authority of Civil Aviation (GACA) has published its November 2024 report detailing the performance of Saudi Arabia's airports. Key findings include rankings based on passenger counts and commitment rates across various categories.
Story first published: Sunday, December 22, 2024, 18:48 [GST]
0 تعليق