الخدمات العدلية

تركزت أبرز الاستفتاءات التي طرحت، حول الطريقة الأفضل للتذكير بمواعيد الجلسات الإلكترونية، إذ فضل 96.8% من المشاركين في الاستفتاء بأن الطريقة الأفضل تكون عن طريق الرسائل النصية SMS، وعلى صعيد انعقاد الجلسات القضائية، فإن 71.1% من المشاركين في الاستفتاء يفضلون عقد الجلسات عبر الدوائر التليفزيونية «المرئية»، فيما فضل 28.9% من المشاركين أن تكون الجلسات حضورية.

وعلى صعيد توعية المستفيدين بخطوات الاستفادة من الخدمات العدلية الإلكترونية فإن 61.8% من المشاركين في الاستفتاء يرون أن الفيديوهات المرئية هي الأفضل، فيما فضل 38.2% من المشاركين الصور والرسوم البيانية، وحول ما يتعلق بالوسيلة الأفضل لتقييم الخدمات العدلية الإلكترونية، فقد أيد 38.1% من المشاركين منصة ناجز، فيما أيد 33.8 من المشاركين خدمة التواصل العدلي، وأيد 28.2% الرسائل النصية SMS.

كبار السن

كان من بين الاستفتاءات المطروحة عبر حساب الوزارة في منصة X استفتاءً عن الخواص التي ستسهم في تسهيل استخدامات كبار السن للخدمات العدلية الإلكترونية عبر ناجز، إذ وجد 59.9% من المشاركين أن القراءة الصوتية للنص هي الأفضل، فيما وجد 40.1% أن ذلك يمكن عبر التحكم في حجم الخط.

وعلى صعيد التحديات التي توجه كبار السن عند استخدم الخدمات الإلكترونية العدلية، فقد وجد 85.4% أن صعوبات استخدام المنصة تأتي في المقدمة، فيما وجد 14.6% أن الصعوبة تكمن في تخوفهم من تسرب المعلومات.

يذكر أن وزارة العدل كان قد طرحت عدد من المشاريع والاستطلاعات على المستفيدين وكان من ذلك إبداء المرئيات على مشروع «مراجعة الأنظمة واللوائح التي تختص بها الوزارة في ضوء صدور نظام المعاملات المدنية»، وكذلك استطلاع المرئيات حول الأفكار التطويرية لتقديم الخدمات العدلية للأشخاص ذوي الإعاقة.

مبادرات لوزارة العدل وحالتها

- تفعيل منظومة المصالحة

مكتملة

- نظام التنفيذ

مكتملة

- كتابات العدل المتنقلة

مكتملة

- السداد الإلكتروني في تنفيذ الأحكام

مكتملة

- رقمنة الثروة العقارية

على المسار

- إنشاء مركز الإسناد والتصفية

مكتملة

- منظومة خدمات السجناء

على المسار

- دعم منظومة العدالة الرقمية

على المسار

- الخدمات العدلية لذوي الإعاقة

مكتملة

- رقمنة الوثائق العدلية

على المسار