أعلنت مديرية التموين بمحافظة الشرقية عن إنشاء عدد من المراكز للخدمة المتطورة لاستخراج  البطاقات التموينية بكافة مدن ومراكز المحافظة خلال العام المنقضى 2024.

وقال المهندس عبدالكريم عوض الله، وكيل وزارة التموين بمحافظة الشرقية، إنه تم إنشاء مركزىّ خدمة مطور للبطاقات التموينية الذكية بقرية ديبج مركز ديرب نجم، وبمدينة العاشر من رمضان، ليصبح إجمالى عدد مراكز الخدمة على مستوى محافظة الشرقية 38 مركز خدمة، بالإضافة إلى (2) شباك في المركز المتميز رفقة السجل التجاري.

وأضاف، فى تصريحات صحفية خاصة لـ"الدستور": تم إنشاء مجمع للخدمات التموينية بالعاشر من رمضان مكون من (11) شباك خدمة ومكاتب إدارية وخدمية، ومكتب تموين ثانٍ العاشر ويضم (5) شبابيك لخدمة المواطنين، بالإضافة إلى إدارة تموين العاشر من رمضان، وتم تجهيز المجمع بأحدث أجهزة الحاسب الآلي والأثاث، بحيث يتم تقديم خدمة نموذجية للمواطنين المترددين على المجمع.

وأضاف أنه قد تم وصول مركز خدمة هرية رزنة على ترتيب متميز على مستوى الجمهوريه، حيث إنه من ضمن أفضل عشرة مراكز فى جائزة التميز الحكومي.

فى مجال البطاقات التموينية

 تم تنفيذ 17450 اضافة أفراد فصل اجتماعى للبطاقة، وتنفيذ (780) بطاقة تموينية نقل من محافظة لمحافظة أخرى، كما تم تنفيذ (2210) إضافات وخصم أفراد من البطاقات التموينية، وتم تنفيذ (18750) بطاقة فصل اجتماعي، وتم تنفيذ (40100) بطاقة تموينية بدل تالف، وتم تنفيذ (14620) بطاقة تموينية بدل فاقد.

كما تم تنفيذ (227) بطاقة تموينية إيقاف وتشغيل بطاقة، وتم عمل (809) تظلمات لبطاقات موقوفة، كما تم إدخال (11669) بطاقة مضبوطة على القائمة السوداء على النظام، وتم إلغاء (222) بطاقة مضبوطة لضبطها لدى أصحاب الأنشطة التموينية للمرة الثانية. 

فى مجال الرد على شكاوى المواطنين 

أعلنت مديرية التموين بالشرقية عن أنه قد تم الرد على 176 شكوى واردة على البوابة الإلكترونية لمحافظة الشرقية بنسبة تنفيذ 100% خلال عام 2024، وتم فحص عدد 77 شكوى خلال عام 2024 بنسبة تنفيذ 100%، كما تم الرد على 3449 شكوى واردة على البوابة الإلكترونية للوزارة بنسبة تنفيذ 100%.