Local

-OneArabia

شارك الدكتور ديفيد يانج، أحد كبار المستثمرين في وادي السيليكون والذي يمتلك 12 شركة تخدم حوالي 200 مليون مستخدم، بأفكاره في قمة المليار متابع. وأدارت الجلسة التي حملت عنوان "أسرار تعزيز المبيعات باستخدام الذكاء الاصطناعي: زيادة المبيعات أثناء النوم"، شيرا لازار، مقدمة برامج تلفزيونية شهيرة. واستقطبت القمة، التي نظمها المكتب الإعلامي لحكومة الإمارات العربية المتحدة، أكثر من 15 ألف منشئ محتوى ومؤثر.

أقيمت الفعالية في الفترة من 11 إلى 13 يناير في مواقع مختلفة في دبي، بما في ذلك أبراج الإمارات ومتحف المستقبل. وشارك فيها أكثر من 420 متحدثًا و125 من الرؤساء التنفيذيين والخبراء العالميين تحت عنوان "المحتوى الهادف". وناقش الدكتور يانغ رحلته في مجال الذكاء الاصطناعي، والتي بدأت قبل 35 عامًا عندما كان الذكاء الاصطناعي مجالًا غير شائع.

أدى شغف الدكتور يانج بالذكاء الاصطناعي إلى تطوير تقنية التعرف على الكتابة اليدوية في وقت مبكر من حياته المهنية. وقد واصل الابتكار في هذا المجال منذ ذلك الحين. خلال حديثه، عرض مقطع فيديو لمنزله الفريد في واحة السيليكون، والذي أطلق عليه "أغرب منزل في وادي السيليكون". يتم إدارة هذا المنزل بالكامل بواسطة أنظمة الذكاء الاصطناعي ويتميز بتصميمات مبتكرة مثل الجدران المتحركة والشبكات العصبية من الأسلاك.

داخل هذا المنزل المتطور تكنولوجيًا يوجد كلبان آليان للحراسة يُدعيان أبيجو وليو. يساعد هذان الروبوتان في أداء مهام مختلفة في جميع أنحاء المنزل. وأوضح الدكتور يانج أن تصميم منزله يهدف إلى إلهام المصممين لاستكشاف العلاقة بين التكنولوجيا وبيئتنا.

قدم الدكتور يانج "مورفيوس"، وهو نظام ذكاء اصطناعي طوره يمكنه التواصل مع العملاء نيابة عنه. يقوم مورفيوس بأداء المهام التي يقوم بها البشر عادة، مثل إجراء المكالمات الهاتفية وإرسال رسائل البريد الإلكتروني. يتفاعل مع العملاء بشكل فعال ويساعد في تحقيق الأهداف بسرعة.

وكشف أن استخدام الذكاء الاصطناعي في الأعمال التجارية يمكن أن يعزز المبيعات بنسبة تصل إلى 50%. ومن التحديات المهمة التي يواجهها أصحاب الأعمال العثور على العملاء وإقناعهم من خلال التواصل. ويمكن للذكاء الاصطناعي تصنيف العملاء بناءً على ميزانيتهم ​​واحتياجاتهم وأولوياتهم، وترتيب مواعيد أو مكالمات ناجحة.

الكفاءة من خلال التكنولوجيا

وتتعامل تقنية الذكاء الاصطناعي أيضًا مع المكالمات أثناء الليل وعطلات نهاية الأسبوع، مما يزيد الإيرادات بنسبة تتراوح بين 24% و50%. وتتيح هذه القدرة للمؤسسات إدارة المزيد من العملاء بكفاءة في إطار زمني أقصر، مما يعزز الكفاءة الإجمالية ويساعد في تحقيق الأهداف التنظيمية.

سلطت قمة المليار متابع الضوء على كيفية قدرة الذكاء الاصطناعي على تحويل الشركات من خلال تحسين التفاعل مع العملاء والكفاءة التشغيلية. قدمت رؤى الدكتور يانج استراتيجيات قيمة للاستفادة من الذكاء الاصطناعي لزيادة المبيعات مع تقليل الجهد اليدوي.

With inputs from WAM

Story first published: Tuesday, January 14, 2025, 4:12 [GST]