يتيح تطبيق المراسلة الشهير "واتساب" إمكانية إجراء المحادثات على أجهزة الكمبيوتر عبر "واتساب ويب" بفعالية، وذلك على الرغم من افتقاره لبعض وظائف التطبيق على الهاتف المحمول، حيث يتيح إرسال واستقبال الرسائل، وعرض الوسائط، وإجراء المكالمات، ولكن في بعض الأوقات قد يتعطل ويتوقف عن العمل.

حلول لمشكلة تعطل واتساب ويب

التقارير المختلفة كشفت عن طرق يمكن اللجوء إليها من أجل التحقق من العطل، ومحاولة إصلاحه، وجاءت كالتالي:

تحقق من انقطاع خدمة WhatsApp

قد لا تكون انقطاعات واتساب أمرًا يوميًا، ولكنها ليست نادرة أيضًا، فإذا لم تتمكن من إرسال أو استقبال رسالة عبر واتساب ويب، فتأكد من وجود انقطاع، حيث يمكنك القيام بذلك بإرسال رسالة نصية إلى جهة اتصال أخرى في تطبيق المراسلة.

حاول أيضًا التحقق من حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي لمعرفة آخر مستجدات انقطاع واتساب، وفي حال حدوث انقطاع، كل ما عليك فعله هو انتظار استعادة واتساب للخدمة للجميع.

تحقق من اتصالك بالإنترنت

يعمل واتساب بشكل أفضل عند الاتصال بإنترنت جيد، فإذا كان اتصالك بالإنترنت ضعيفًا أو غير مستقر، فقد يؤدي ذلك إلى تأخير في استقبال أو إرسال الدردشات.

وللتحقق من سرعة الإنترنت لديك، يمكنك استخدام مواقع اختبار السرعة مثل Speedtest و Fast.com، حيث تستطيع هذه الخدمات تحديد سرعة التحميل والتنزيل، ومزود خدمة الإنترنت.

استكشاف مشكلة WhatsApp Web على المتصفح وإصلاحها

غالبًا ما تحدث مشكلة عدم عمل واتساب ويب بسبب ضعف اتصال الإنترنت ومشكلة ذاكرة التخزين المؤقت، كما ينصح بالتحقق مما إذا كانت المشكلة تتعلق بمتصفح معين، حيث يمكن محاولة الوصول إلى واتساب ويب على متصفحات أخرى مثل إيدج أو استخدم فايرفوكس للتحقق من عمله.